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+CLOSE+[障害007](共通) 一部のフレンドの情報が確認できない

こちらの障害は解決済みとなっています


現在、一部のユーザー様の情報がフレンド画面にて確認できない現象を確認しております。
詳しくは以下をご確認ください。

現象

ver 1.3より追加された「フレンド情報表示」機能ですが、ごく一部のユーザー様を選択した場合
「通信エラーが発生...」と表示されフレンドの情報を確認できない。

対象

iOS版、Android版

原因

詳しい原因ついては現在調査中です。

対策

原因を調査中です。原因が確認できましたら直ちに復旧いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ver 1.5にて対応済み。
皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、また何か進捗があった際にはこちらの公式ブログにて
公開させていただきますので、よろしくお願いいたします。

更新履歴と障害情報


+CLOSE+[障害006](iOS) 効果音が鳴らなくなる

こちらの障害は解決済みとなっています


現在、iOS版限定ではありますが効果音が鳴らなくなってしまう現象を確認しております。
詳しくは以下をご確認ください。

現象

ゲームプレイ中にスリープ状態(電源ボタンを一度押す)の画面が消えた後に、もう一度ゲームに戻ると
効果音が鳴らなくなってしまう。

対象

iOS版

原因

詳しい原因ついては現在調査中です。

対策

ver 1.3では「その他」画面の「タイトル」ボタンをタップし、一度タイトル画面に戻っていただくことで再び効果音が鳴るようになります。
ver 1.4以降では効果音が発生しなくなってしまった場合には画面が切り替わることで復帰するよう修正しております。

皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、また何か進捗があった際にはこちらの公式ブログにて
公開させていただきますので、よろしくお願いいたします。

更新履歴と障害情報


[障害005](And) ムシズカンの一部のムシが表示されない


現在、Android限定ではありますがムシズカンの一部のムシが表示できないバグを確認しております。
詳しくは以下をご確認ください。

現象

ムシズカンにて一部のムシの詳細を確認しようとするとアプリが終了してしまう。
現在確認できている対象のムシ
・クワガタムシ
・ゲンジボタル
・コガネコロガシ

対象

Android版

原因

現在調査中。

対策

原因などを確認しておりますので今しばらくお待ちください。


皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、また何か進捗があった際にはこちらの公式ブログにて
公開させていただきますので、よろしくお願いいたします。

更新履歴と障害情報


+CLOSE+[障害004](共通) 一部のムシの名前が正しく表示されない

こちらの障害は解決済みとなっています


現在、一部のムシの名前表示が正しく表示されない現象を確認しております。
詳しくは以下をご確認ください。

現象

ムシの表示名
誤「ハリーフタマタクワカ」→正「パリーフタマタクワガタ」

対象

iOS版、Android版

原因

誤った文字コードを使用しているため、違う文字が表示されてしまう。

対策

次回アップデートのver 1.2にて修正される予定です。


皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

また何か進捗があった際にはこちらの公式ブログにて
公開させていただきますので、よろしくお願いいたします。

更新履歴と障害情報


+CLOSE+[障害003](And) ムシの名前が「???」と表示されてしまう

こちらの障害は解決済みとなっています


現在、ごく一部のユーザ様でムシの詳細を確認した際に
ムシの名前が「???」と表示されてしまう障害が発生しています。
詳しくは以下をご確認ください。

現象

何らかのタイミングでムシの名前表示が全て「???」となる。

対象

Android版(?)

原因

原因については調査中です。
ムシの名前リストデータがクリアまたは削除されてしまう。

対策

次回アップデートのver 1.2にて自動復旧するように機能追加しております。
ver1.2につきましてはまた後日詳細を公開いたします。
ver1.2のアップデート前に上記現象が発生してしまった場合には以下の手順で復旧することが可能です。
①「その他」画面にて機種変更キーを発行し、必ずメモする。
②本アプリをアンインストールして再インストールする。
③新規登録画面で「機種変更をされた方」ボタンを押して、機種変更キーを入力する。
④再度タイトル画面に戻ったあと、再復帰。

皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

また何か進捗があった際にはこちらの公式ブログにて
公開させていただきますので、よろしくお願いいたします。

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